Wie ich im letzten Bericht schon geschrieben habe, waren wir in Rumänien mit einem von Sunny Cars vermittelten und von Budget vermieteten Mietwagen unterwegs. Jetzt gibt es einen Bericht zur Vermietung an sich...
Budget
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Buchung
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Unsere Buchung ging über Sunny Cars. Das kostete etwas mehr, etwa 50€, beinhaltete aber eine zusätzliche Versicherung. So ging die Zahlung an Sunny Cars. Gebucht haben wir etwa 1 Woche vorher. Stornierungsfrist waren 24 Stunden vorher.
Anmietung
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Zur Anmeldung sollten wir uns am Flughafen Otopeni am Counter von Budget melden mit dem Voucher von Sunny Cars. Dort mussten wir dann unseren Personalausweis und unseren Führerschein vorlegen (1. und 2. Fahrer gratis). Außerdem mussten wir eine Kaution von 2500 RON (etwa 450€) hinterlegen. Das geht mittels Kreditkarte. Kommt das Auto Schadenfrei zurück, bekommt man das Geld wieder.
Der Herr am Counter war extrem freundlich und sprach sehr gutes Englisch. Wir wurden von ihm sofort direkt zu unserem Leihwagen kutschiert. Dort übernahmen wir das Auto, bekamen die 2 kleinen Kratzer gezeigt und den Schlüssel ausgehändigt und los gings. Das Auto war 3/4 voll getankt, sehr gepflegt und auch nur etwa 40000 km gelaufen. Wir hatten einen dunkelblauen Fiesta mit 90 PS, der für die rumänischen Straßenverhältnisse nicht 100% ist (auf manchen Straßen ist ein Geländewagen ein echtes MUSS), aber an die meisten Orte kam man ohne Probleme.
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| Unser maltretierter Freund |
Schaden
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Man muss dazu sagen, Budget hat in Rumänien sicherlich nicht das dichteste Netz aber ausgerechnet mitten in einem kleinen Ort im Donaudelta, Murghiol, also möglichst weit weg von Bukarest, kam es dann wie es kommen musste. Aber es war ausgerechnet KEIN Schlagloch, sondern ein hoher Bordstein, ein böses Geräusch, mitten in der Nacht und zwei Menschen, die selten Auto fahren. Und eine Flüssigkeitslache auf dem Asphalt, mitten in der Nacht im abgelegendsten Teil Rumäniens vielleicht abgesehen von Teilen der Karpathen. Ich geriet in leichte Panik, da es auch noch Freitag Abend war, Sonntag sollten wir in Bukarest sein und zurückfliegen.
Nun ja, wir riefen die Service-Nummer an, schilderten das Problem und bekamen zunächst für den nächsten Tag gegen 9 Uhr einen Rückruf zugesichert, da der Herr eruieren wollte, ob er uns einen Techniker von Ford in Tulcea schicken sollte oder ob es direkt einen Austausch geben wird. Ich dachte schon, oh mein Gott, am Samstag kommt einer, der das erstmal reparieren will. Der Anruf kam um 9.30 Uhr, es sollte einen Austausch geben. Den Tag über hielten wir uns also im Ort auf, gingen zum Hafen, liefen ein wenig an den Deltaarmen herum und bekamen wirklich alle 2 Stunden pünktlich eine Rückmeldung wo der Fahrer grade ist. Problem war noch dazu, dass wir nicht einmal eine genaue Adresse nennen konnten, da wir uns die Pension nachts spontan gesucht hatten. Wir wussten nichtmal genau, wie die Pension heißt (private Ferienwohnungen), sondern nur, welcher Campingplatz gegenüber war. Punkt 17 Uhr, nichtmal 24 Stunden nach unserem kleinen Problem, bremste ein Transporter mit einem (ungelogen fabrikneuen) baugleichen Fiesta vor unserem Balkon. Der wurde abgeladen, der alte aufgeladen und wir konnten weiterfahren. Der Fahrer sprach Englisch, eine Unterschrift war fällig und weg war er.
Sonntag am Flughafen riefen wir dann wieder unseren Freund vom Counter an, der brachte uns dann bis ans Gate. Der Schadensbericht für Sunny Cars war noch nicht fertig, den bekamen wir 2 Tage später per Email. Der Betrag wurde von der Kaution abgezogen. Das Geld erhielten wir dann aber von Sunny Cars zurück (siehe Bericht über Sunny Cars).
Fazit
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Für Rumänien kann ich die Kombination aus Buchung über den Vermittler Sunny Cars bei der Vermietung Budget wirklich absolut empfehlen. Der Service ist echt megagut. Gerade bei den etwas problematischeren Straßenverhältnissen kann die zusätzliche Versicherung nicht schaden. Aber im hinterletzten Eck von Rumänien Samstags DIREKT ein Ersatzauto vor die Tür gestellt zu haben, das muss ich sagen hat mich echt überrascht und begeistert. Ich saß schon mitten in der Nacht völlig fertig in der Pension und hab damit gerechnet, meinen Flug umbuchen zu müssen, aber das ganze war wirklich so unproblematisch, dass wir den Trip JEDERZEIT wieder genau so buchen würden.
In diesem Sinne
Eure Anke
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